作者：周劍熙

問題導入:下班的時候，周總聽到小維和小鑫在聊天。小鑫說：“雖然我畢業不久，還只停留在讓自己吃飽穿暖的階段，可是我寧愿少拿點工資，也不想因為工作把自己搞得很累，連享受生活的時間都沒有！”
      伴隨著新生代員工不斷涌入職場，對新生代員工的管理的重要性也日益凸顯。新生代員工的追求更廣泛、個性化，簡單的薪酬或者傳統的獎勵方式，已經不足以激勵他們努力工作。
從心理學角度看，所謂的激勵是持續激發心理動機的一個過程。人的需要激發動機，而動機支配行為。也就是說想要起到激勵動機的作用，就必須滿足員工的需要。激勵心理學在管理工作中的作用是，利用激勵方式，調動員工的積極性和創造力，激發員工的潛能，讓被動的管理轉化成主動管理。從而增強團隊的競爭力個向心力，提高團隊績效。
       而要激勵新生代員工，首先必須了解新生代員工的特點，并從這些特點中發掘其需求。一般情況下，新生代員工有以下特點：
?   比較自我，個性張揚，追求自我價值。
?   愛創新，敢冒險。
?   有強烈的表現欲。
?   追求平等和尊，喜歡以平等友好的溝通方式，厭惡傳統的說教和嚴格的管理制度。
?   追求情感享受。
?   心理素質和抗壓能力較差。
?   情緒容易波動，缺乏團隊意識。
      所謂激勵是持續激發心理動機的一個過程。人的需要激發動機，而動機支配行為。

      如何有效激勵新生代員工？
（1）溫暖關懷，滿足情感需求
      由于新生代員工比較重視情感，因此管理者可以通過給予新生代員工更多的關注，實現情感上的激勵。關注的方式很簡單，例如，員工買了一件新衣服或者換了一個發型，可以適度贊美兩句，或者對員工每天的工作狀態以及完成工作的結果進行一個點評等。
（2）讓員工快樂地工作
       新生代員工更喜歡追求有趣的工作，并且喜歡以組隊的形式跟隊友協作完成工作。這也是新生代員工為什么喜歡玩游戲的原因。例如，LOL、守望先鋒以及絕地求生之類的，這些游戲最大的特點就是玩家們通過組隊玩進行競爭，最終決出勝利者。因此，管理者也可以采取這種方式激勵員工。例如，對新生代員工進行分組，小組之間競爭排名，對排名第一的小組進行獎勵。
（3）讓員工充分展示自我
       新生代員工是有想法并且喜歡表達自己想法的一代，因此，管理者需要給他們一個展示的機會，滿足他們這種需求，進而激勵他們努力工作。例如，了解員工的想法，為其搭建他們想要的平臺。但是需要注意的是，必須表現優秀的員工才能通過平臺展示自己，因為機會只有留給有準備的人，才具備激勵性。
（4）給員工更多自由的空間
       新生代員工喜歡自由，不喜歡受約束，這種約束本身就限制了他們潛能的發揮。因此，為了滿足他們對“自由”的需求，管理者需要采取適當的激勵方式，給予員工“自由”。
?   時間自由。采取彈性工作制，員工可以根據自己的工作任務，安排自己的時間。前提是要保證自己完成工作，并確保工作質量。
?   自主選擇。管理者可以根據工作任務的性質，將工作劃分為不同的類別，員工可以根據自己的能力和興趣，自主選擇工作任務。
      要激勵新生代員工，首先必須了解新生代員工的特點，并從這些特點中發掘其需求。轉載請備注：本文選自周劍熙著的《圖解帶團隊一定要會心理學（99％的管理失敗源于不懂員工心理）》人民郵電出版社出版。