筆者曾向某部門經理詢問：“您能不能對下屬的工作績效進行有效區分，哪個績效優秀？哪個需要改進？”對于這個問題他感到非常困惑，他說：“有的工作很努力，但基礎不是很好，工作效果一般；有的在業務方面大膽開創，但有時工作細節不到位；有的工作成績平平，但在計算機使用方面有特長，因此如果真要選擇一個優秀的，的確非常困難?！?/p>

事實上，這位經理的感受頗具代表性。作為經理，他對待績效考核的工作態度是非常認真的，但對績效管理的認識還存在差距?？冃Э己艘w現戰略導向，在一定期間符合公司發展戰略導向的行為就應該受到獎勵。如果公司本期對業務開拓創新有更大要求，那么開拓創新的行為就該受到鼓勵；如果公司業務發展壓力較大，那么業務出色的員工更該受到激勵。因此績效管理要考慮戰略導向，績效管理的目的是為了提升績效。

公平是個體主觀感受，由于信息不對稱，往往高估別人的報酬，由于人的本性，往往高估自己的投入，因此絕對的公平很難達到，應該追求的是相對公平。

• 激勵效應在績效管理過程中發揮著重要的作用，激勵是手段，激勵內容和激勵方式應符合員工的真正需求。

管理者應認識到：

• 信息公開非常重要，要盡量做到過程公平，這樣會減少感覺誤差，增加員工公平感，對管理帶來促進作用。
• 員工認為不公平在一定程度上是正?，F象，如果所有人都有公平感，那是不正常的。
• 公平也是歷史階段產物，不同時期人們對公平評價標準不一樣，追求公平要考慮企業現狀及發展階段要求。

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