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靠譜的人,都有這3種能力

chinahrd 2023-12-06 15:56
什么樣的人是靠譜的?靠譜的人,有哪些能力?本文與你一起探討。
以下文章來源于張麗俊 ,作者張麗俊


有人問:你最喜歡用什么樣的人?
 
 
標準有很多,但有一條他必須要滿足,那就是靠譜。
 
這么多年過來,越來越覺得,一個人最重要的特性,是靠譜。
 
通常來說,靠譜的人身上,都有這3個能力。
 
 
口中有話:閉環能力
 
羅振宇曾在《奇葩說》里表達過一個觀點:職場最沒有前途的一種人,叫反饋黑洞。
 
什么是反饋黑洞呢?就是上級給他的任務,客戶給他的需求,他都沒有任何回復。就好像所有的信息都被黑洞吞噬了。
 
靠譜的人,口中是有話的,他能和你保持溝通,讓信息達成閉環。
 
1.事前
 
溝通存在漏斗,每一個人的表達能力,理解能力是不一樣的。
 
其實,很多時候事情做不到位,往往不是執行力的問題,而是理解力的問題。
 
在工作中,經常出現領導需要的是A,但他卻干了B的情況。
 
怎么避免這種情況?
 
靠譜的人,在事前,他會主動詢問領導:我的目標是什么?為什么要做?標準是什么?
 
再跟領導復述一遍,然后問領導:我理解得對嗎?
 
為什么要這么做?就是要拉齊認知,確認清楚。這樣才能干得高效,干出成果。
 
2.事中
 
一個項目,可能需要一個比較長的周期去完成。如果你不匯報,領導就不知道你的工作情況。
 
很多人做事,缺乏這樣的意識,總是等上級來問。有時候,領導忙忘了,他也拖著,拖著拖著,事情就不了了之。
 
 
等領導想起來后,問他,他就回答說:“遇到了困難,卡住了。”
 
領導問:“你怎么不早說?”
 
他回答:“你沒問,我怎么說?”
 
領導看了看他,覺得很無語,就會給他打上不靠譜的標簽。
 
而靠譜的人,則會在執行的過程中,主動給予反饋,通過進度條的匯報方式,讓別人知道他的進展。
 
面對解決不了的問題,他也會及時求助,而不是拖著,不推進項目。
 
3.事后
 
靠譜的人,在做完工作后,不會不管了。
 
他還會將信息傳遞給下一環,及時主動地將結果反饋給對方,并確保對方接受到了他的信息。
 
如果事情沒有做好,他會復盤其原因,并給出一些可參考的建議和方案。
 
如果事情辦好了,也要提煉成功經驗,形成可復制推廣的方法。
 
事前、事中、事后都有反饋,這就是口中有話,從而做到:凡事有交代、事事有回音。

 
 
眼中有活:填坑的能力
 
靠譜的人,眼里有活。什么是眼里有活?就是填坑的能力。
 
1.填自己的坑
 
人生就是一個又一個的坑,填不上,可能就過不去。
 
工作也是一樣,沒有一份工作是不難,不辛苦的。而雇傭你,就是要你去填那些坑,去解決問題的。
 
①有態度。面對難的事,面對高目標,不是逃避,不是說我不行。哪怕只有一絲機會完成,你也會說,我可以,辦得到,完全可能。
 
②有結果。你要忠誠于你的目標,要窮盡一切力量去解決,不達目的誓不罷休。
 
愿意挑戰,將所謂的機會變成現實,做到件件有著落,這就是填你自己的坑。
 
2.填別人的坑
 
在工作中,很多事情,是需要通過合作拿到結果的。
 
你做好了自己這一部分,依舊不能保證最后拿到結果。
 
如果你合作的同事掉鏈子,怎么辦?
 
當他掉鏈子了,領導非常焦慮的時候,你要站出來解決問題。
 
一件事沒人愿意做,或者沒人能做的時候,老板看向大家,這時你舉手說,我可以。
 
你能及時補位,最后拿到結果,領導一定會第一時間記住你。
 
當你能承擔更大的責任,你就能走到更高的位置。
 
 
所以,什么是靠譜?
 
就是別人問你:“你有什么才華?”
 
你說:“我會填坑。”

 
 
心中有勁:經得起摔打
 
每一個靠譜的人,都有很強的心勁,心力是非常強大的,沒有那么容易被摧毀。
 
1.有鈍感力
 
有些人是玻璃心,比較敏感,經不起摔打。領導批評了一兩句,指出他的錯誤,他就會下意識防衛。
 
然后就只顧著發泄自己的情緒,在工作中擺爛?,F在已經到了最嚴峻時刻,根本沒時間安慰他。
 
靠譜的人則不同,他們是有鈍感力的,沒有那么容易被傷到。
 
因此,他們不害怕錯誤被指出來,被人指出錯誤,并不是一件丟臉的事情,反而值得高興。
 
因為又修復了一個Bug,又解決了一個沒想到問題,就可以獲得進步了。
 
大家都愿意和這樣的人共事。喬布斯說:和優秀的人共事,不用在乎他們的自尊。
 
2.心理復原
 
不要太玻璃心,要有鈍感力。但我們不是機器,是活生生的人,都會有受挫折的時候。
 
身體有傷口,我們有修復的能力。
 
內心也是一樣,當我們面對挫折時,也會自我修復。就像被狠狠壓住的彈簧,你時刻都會感覺到它想要復原到本來的樣子。
 
著名神經心理學家里克·漢森將這種自我修復能力,叫做復原力。
 
有的人復原力弱,經不起摔打,像陶瓷一樣,一碰就碎。受到挫折,可能需要一個月的調整,甚至一年都很消沉。
 
而靠譜的人,都有強大的復原力。他可能今天狀態不好,花一天的時間就可以調整過來,然后保持日復一日的激情,繼續為客戶解決問題,繼續奮斗在工作崗位上。
 
顯然一天就能調整過來的人,要比花一年時間的要優秀很多。
 
最后總結一下,靠譜的人都有這三種能力:口中有話,做到溝通閉環。眼里有活,隨時填坑。心中有勁,經得起摔打。

 
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